五個使用O2O營銷模式的好處(下)

雖然網購發展在香港日趨成熟,但到實體店購物仍屬社會上的主流。不過,實體店若果能好好利用網絡優勢,將業務擴展至網上平台,對生意可謂百利而無一害。以下是5個O2O營銷模式的好處,助你了解將業務由實體經營擴展至網上營銷的好處。

宣傳效用高

傳統實體店單以傳單、街招、廣告等方式經營,宣傳效果欠佳。在香港,很多人每日都會使用Facebook、Instagram等社交媒體,將網店開設在社交媒體、或利用它們宣傳網店,能夠更有效地接觸潛在客源,從而宣傳自己的業務,吸引顧客到實體店光顧。另外,有不同社交媒體都設有數據分析,商戶可透過觀察數據,分析最有機會光顧的客源,選用最適合自己的廣告計劃。

擺脫時間限制

香港人工作忙碌,工作至晚上八九點已屬等閒,難以抽時間到實體店光顧,令更多香港人選擇在工餘時間網購;而單以實體店方式經營始終有時間限制,難而全天候接觸顧客。配合網店並行,實體店即使在營業時間外,仍然可以在網上接觸潛在顧客,達成生意的機會。

節省成本

香港地少人多,地舖的租金高昂,而且經常加租,難以維持收支平衡;而實體店結合網店並行就可以解決以上問題。透過開設網店,商戶可將大部份的貨品陳列放網上,在網上主力陳列及宣傳工作;而實體店則可用作貨倉及交收之用,節省佔用實體店的空間,減少租金開支。

網上付款

單以實體經營,顧客往往需要上門才能購買貨品,以網店模式經營可讓顧客在網上直接選購心儀商品,以信用卡或其他網上支付平台付款,再安排到實體店或以快遞公司交收,過程簡單方便,需時令商戶可以在短時間內應付更多客人,達成更多生意。加上無現金支付大行其道,網購確是日漸受歡迎。

創造需求

商戶可拍攝貨物圖片陳列在網上,透過加入特效、調光等將圖片美化,再加上在社交媒體宣傳,吸引顧客的目光,創造購物需求。

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